用平静的心去应对多变的环境

--记优秀实习生1209林晨同学

屈臣氏的人事主管毛经理对林晨的评价是，这个小姑娘别看很内向，但是环境适应能力非常好，在两家实习过的门店中，店长对她的印象都是外秀内练，很能干的。林晨是1209班的实习生，在学校的时候我也教过她，的确很默默无闻的感觉，在安排实习的时候，还有点担心她会不会因为性格而不适合销售的岗位呢，看来，林晨做的比我想的要出色。

在走访中，林晨自己也评价她是一个比较慢热的人，刚到一个陌生的环境下不太喜欢跟他人交流的。但对于工作而言，尤其是一个新人，在什么都不懂，什么都不会的状态下，林晨非常清楚等着遇到好心且比较闲的人来教各种事，还不如去观察他人做事的方式和方法，在这个过程中即使硬着头皮，也要大胆向他人提出你的疑惑并寻求解答，那么一天下来只要用心问，留心学，一定可以学到诸多日常生活中遇不到的事。，所有林晨觉得适应环境的第一个要点就是去用心去观察，诚心去讨教。

适应陌生环境的第二点，林晨同学想说的是心态的调整。林晨原本实习的店铺可以说是门庭若市，而现在实习的店铺因为区域差异，有点门可罗雀的感觉。林晨现在笑着说当时的心情真的是犹如一个极受宠的妃子猛不丁被扔进了冷宫一般！周围的人少了，空气仿佛都稀薄了起来。开始的几天里觉得：啊！我不要在这里实习了，无聊死了。为什么要把我调过来？好烦啊。但也是因为人少，有时候会平静的去思考，会去思考要理性地去坚持住。只要是自己愿意做的事情就不要抱怨！林晨同学就带着这样的积极心态，试着改变消极的想法变为“这是一份工作，我不是来度假的，我是来锻炼能力的！”人就是这样，心态改变了，感觉周围的一切都发生了变化。心情也开朗了，工作也顺心了。

适应陌生环境的第三点，林晨同学坦言那就是去学习，在学习中丰富自己的工作空间，提高自己的技能水平，充实的学习会大大抵消负面的情绪。在现在这家不算太忙碌的屈臣氏门店中，林晨对收银的各项操作能够非常规范的操作，现在的她在退货、转货、营销、盘点……都可以自如应对，从前在她看来很难的事情，现在也都会了。在学习的过程中，林晨的虚心好学、踏实敬业也让她得到了店长和公司HR的赞誉，林晨笑着说，学习还让她收获了友谊和尊重。这其实就是成长！这就是实习的用意。（图/凌晓,文/凌晓,审核/张力）